Geschäftsbedingungen von Herospin Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Wir betreiben das Casino unter der Lizenz MGA/B2C/812/2023 und haben diese Bedingungen bewusst verständlich formuliert.

Geltung der Bedingungen

Mit dem Ankreuzen des Kontrollkästchens bei der Registrierung oder mit dem ersten Login nach einer Aktualisierung bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Zustimmung tritt unmittelbar mit der Registrierung in Kraft. Ältere Versionen verlieren mit der Veröffentlichung der neuen Fassung auf hero-spin.co.at ihre Gültigkeit.

Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, inklusive mobile Website und Krypto-Zahlungen.
Sonderaktionen können ergänzende Teilnahmebedingungen enthalten, die Vorrang haben.
Mit Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit der Datenverarbeitung gemäß Datenschutzerklärung einverstanden.

Anmeldung und Teilnahmeberechtigung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. In Österreich liegt das Mindestalter bei 18 Jahren. Sie versichern, dass Ihre Angaben bei der Registrierung wahrheitsgemäß und vollständig sind.

Je Person ist genau ein Account zulässig. Doppelt geführte Konten sperren wir und können Gewinne aus einem Zweitkonto einbehalten.

Mindestalter: 18 Jahre, bzw. das in Ihrem Wohnsitzland höhere gesetzliche Mindestalter.
Wohnsitz in Österreich oder einem anderen zugelassenen Land; Spieler aus den USA, Großbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien und Spanien sind ausgeschlossen.
Zur Identitätsprüfung fordern wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis vor der ersten Auszahlung an (KYC).
Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt; Sie tragen die Verantwortung für alle Aktivitäten über Ihr Konto.
Mitarbeiter von Glücksspielunternehmen und deren Angehörige dürfen kein Spielerkonto führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Sie zahlen mit EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung oder Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether) ein. Auszahlungen bearbeiten wir über die bei Einzahlung genutzte Methode, soweit technisch möglich.

Die Bearbeitungsdauer für Auszahlungen liegt je nach Methode zwischen einem und fünf Werktagen. Vor der ersten Auszahlung führen wir die KYC-Verprüfung durch; ohne abgeschlossene Verprüfung erfolgt keine Auszahlung.

Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung: je 20 EUR oder Äquivalent.
Auszahlungslimits: 5.000 EUR pro Tag, 20.000 EUR pro Monat.
Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen oder Auszahlungen; Gebühren Dritter (etwa der Bank) tragen Sie.
Konten ohne Aktivität über zwölf Monate gelten als ruhend; wir können nach Ankündigung eine Verwaltungsgebühr oder Kontosperrung vornehmen, Guthaben verfällt nicht.
Ein- und Auszahlungen müssen vom eigenen Konto des Spielers stammen.

Regeln für Boni und Aktionen

Alle Bonusangebote unseres Hauses unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion, insbesondere Umsatzanforderungen, Mindesteinzahlungen und Gültigkeitsfristen. Konkrete Werte entnehmen Sie der Aktionsseite und den dort verlinkten Detailbedingungen.

Solange ein aktiver Bonus offen ist, gelten Einschränkungen bei Einsätzen und Spielauswahl. Boni dienen der Verlängerung des Spielgenusses, nicht der garantierten Gewinnerzielung.

Wettanforderungen sind vor einer Auszahlung zu erfüllen; Umsätze mit abgebrochenen oder ungültigen Runden zählen nicht.
Maximale Einsätze während eines aktiven Bonus sind begrenzt; der konkrete Höchstbetrag steht in den Bonusbedingungen.
Bestimmte Spiele und Spielkategorien sind beim Bonusspiel ausgeschlossen oder tragen nur teilweise zum Umsatz bei.
Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.
Bonusmissbrauch, etwa das alleinige Ausnutzen von Aktionen ohne eigenes Risiko, berechtigt uns zur Streichung von Boni und Gewinnen.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir schützen die Integrität unseres Casinos mit technischen und manuellen Kontrollen. Jede Form von Manipulation führt zur Kontosperrung und zur Einbehaltung betroffener Guthaben.

Keine Falschangaben bei Registrierung oder KYC-Verprüfung.
Keine Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen.
Keine Mehrfachkonten, weder unter eigenem Namen noch über fremde Identitäten.
Keine Absprachen mit anderen Spielern, kein Bonusmissbrauch, kein Arbitrage-Spiel.
Keine Nutzung von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
Keine Umgehung von Ländersperren mittels VPN oder Proxy-Diensten; Ihr Standort muss dem zugelassenen Gebiet entsprechen.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Einkommen. Wir stellen Ihnen Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können, und unterstützen Sie, wenn Anzeichen problematischen Spielverhaltens auftreten.

Auf Wunsch aktivieren wir Einzahlungs- und Verlustlimits, Reality-Checks und eine Auszeit sofort. Ein Selbstausschluss kann auf unbestimmte Zeit erfolgen.

Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Session-Erinnerungen richten Sie selbst im Kontobereich ein oder über den Support.
Für eine Auszeit oder einen Selbstausschluss wenden Sie sich an [email protected]; wir setzen dies umgehend um.
Während eines Selbstausschlusses versorgen wir Sie mit keiner Werbung und eröffnen kein neues Konto.
Hilfe erhalten Sie bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut.
Minderjährige dürfen unter keinen Umständen Zugang erhalten; nutzen Sie Jugendschutzsoftware auf gemeinsamen Geräten.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Offene Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verprüfung aus, sofern keine gesetzlichen Sperrgründe bestehen.

Bei Beschwerden kontaktieren Sie zunächst unseren Support per Live-Chat oder E-Mail. Wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb weniger Werktage. Führt die direkte Klärung nicht weiter, können Sie sich an die Malta Gaming Authority wenden.

Auf diese Geschäftsbedingungen findet maltesisches Recht Anwendung. Gerichtsstand ist Malta, soweit zwingendes Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes vorschreibt.

Aktualisierung dieser Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn gesetzliche Vorgaben, technische Änderungen oder neue Dienstleistungen dies erforderlich machen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis beim Login.

Widersprechen Sie einer Änderung nicht innerhalb der Frist und nutzen die Plattform weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Die jeweils aktuelle Version liegt jederzeit auf dieser Seite abrufbar bereit; das Datum der letzten Aktualisierung ist angegeben.

Häufige Fragen zu Herospin Casino

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Registrierung auf hero-spin.co.at. Durch das Setzen des Häkchens bestätigen Sie die vollständige Annahme aller Bedingungen.

Was passiert, wenn ich gegen die Regeln verstoße?

Je nach Schwere sperren wir das Konto, streichen Boni und behalten betroffene Gewinne ein. Bei Betrug behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage im Voraus per E-Mail oder beim Login an.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen?

Ja, ohne Angabe von Gründen über den Support. Offenes Guthaben wird nach Verprüfung ausgezahlt.